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Observação Expansiva

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Observação Expansiva

Observação expansiva é uma técnica de coleta de dados que pode informar uma análise da atividade bem fundamentada. Ela consiste em observar uma atividade primeiramente à partir de suas características  imediatamente observáveis e, aos poucos, expandir para o que não é visível mas que pode ser percebido através de ferramentas teóricas.

Teoria da atividade

A observação expansiva é baseada nas três unidades de análise da Teoria da Atividade identificadas por Alexei Leont'ev: operação, ação e atividade. Leont'ev explica que a atividade é orientada por motivos individuais ou coletivos, enquanto que a ação é orientada por objetivos específicos. Uma atividade é composta de várias ações com objetivos diversos, mas todos eles são motivados pelo mesmo objeto que atende uma necessidade social. A ação também pode ser quebrada em operações limitadas a condições materiais, porém, neste nível não há conexão direta com o motivo da atividade. É possível inclusive que uma pessoa execute uma operação automaticamente sem saber o porquê de fazê-lo.

figura-1-estrutura-da-teoria-da-atividade-cedro-2008-segundo-leontiev-1998-em-cada.png

Modelo para a observação expansiva

O objetivo deste modelo é treinar o olhar para perceber padrões amplos de mudança de comportamento à partir de um contexto de observação específico. A observação inicia-se à partir do que é diretamente observável e expande para o que só pode ser percebido através da análise das evidências coletadas. Ao chegar no nível de observação de atividades, passa-se para as etapas de identificação de oportunidades de inovação à partir da análise das tendências de mudanças e contradições implicadas na atividade.

Legenda para as tabelas:
 
Observação = Descrição objetiva e detalhada do fenômeno
Explicação = Proposta de explicação do fenômeno gerada à partir da observação
Dúvida = Coisas que ainda não se sabe sobre o fenômeno
Insight = Ideia de como intervir no fenômeno observado

Nível 1 - Observando operações em relação às suas condições materiais (diretamente observável)

  • O que você está fazendo?

  • Como você faz isso?

  • Quanto tempo demora?

  • Que meios você tem para fazer isso?

  • O que te falta?

Observações

Explicações

Dúvidas

Insights

 

 

 

 

 

 

 

 

Nível 2 - Observando ações em relação a seus objetivos simbólicos (indiretamente observável)

  • O que você está tentando transformar com sua ação?

  • Qual é o resultado esperado? Será ?

  • Quando começa e quando termina o que você está fazendo?

  • O que acontece depois que você termina?

Observações

Explicações

Dúvidas

Insights

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

Nível 3 - Observando atividades em relação a seus motivos individuais e coletivos (observação analítica)

  • Qual é a sua motivação para fazer isso?

  • Com quem você colabora para fazer isso?

  • Como vocês se organizam?

  • Qual são as motivações das outras pessoas?

  • O que une e o que separa vocês?

Observações

Explicações

Dúvidas

Insights

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nível 4 - Sumarizando as mudanças iminentes em uma atividade

  • Como você aprendeu a fazer isso?

  • Qual é a história dessa atividade?

  • Qual é o modus operandi?

  • Do que as pessoas mais reclamam?

  • Quais são as tendências de mudança mais fortes?

Como era

Como é

Como vai ser

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nível 5 - Aprofundando contradições que impulsionam e ao mesmo tempo emperram a mudança

  • Qual é o status quo?

  • Porque a atividade ainda não mudou?

  • Que tradições impedem a mudança?

  • Quais são os limites materiais?

  • Que forças tentam quebrar as tradições?

  • Quais são as promessas de transcendência?

Forças da tradição

Forças da transcendência

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nível 6 - Identificando oportunidades de inovação na atividade

  • Quais foram os melhores insights da pesquisa?

  • Que características da atividade estudada são tendências em outras atividades?

  • Que novas tecnologias podem ter valor no contexto estudado?

Melhores insights

Tendência vislumbrada

Tecnologia promissora

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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