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Diário de Uso Continuado

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Diário de Uso Continuado
Diário de Uso Continuado
O usuário testa o produto durante um determinado período e reporta suas experiências num diário, que pode ser em formato papel ou digital. Este método é útil quando se quer avaliar a curva de aprendizado do usuário, a relação do produto com o contexto de uso e sua relevância no dia-a-dia.
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Diário de Uso Continuado

O usuário testa o produto durante um determinado período e reporta suas experiências num diário, que pode ser em formato papel ou digital. O diário deve ter perguntas direcionadas para os aspectos que interessam à pesquisa, como por exemplo:

  • Você usou o produto hoje?
  • O que você fez com ele?
  • Houve algo que não conseguiu fazer com ele?
  • O que gostou?
  • O que não gostou?

Este método é útil quando se quer avaliar a curva de aprendizado do usuário, a relação do produto com o contexto de uso e sua relevância no dia-a-dia.

Caso o usuário utilize diariamente a Internet, é possível enviar o questionário do diário por email. Também é possível ligar ou enviar mensagens SMS para o usuáriolembrando de preencher o diário.

Ao final do período, uma entrevista em profundidade é recomendada para compreender as anotações do usuário.

O Diário de Uso Continuado é um tipo de Sonda Cultural.

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